?
新聞中心news
產品分類Classify
華能聯創(chuàng)售后組精細處理客戶維修返修問題
作者：m.kswxwy.com 發(fā)布時間：2023-10-20
金秋十月，武漢華能聯創(chuàng)電氣有限公司的銷售部也忙個不停，但售后維修組也緊密的配合前端的售后處理工作，公司成立多年，銷售的電力檢測儀器儀表也不勝列舉，在客戶的生產使用中多多少少也會出現很多問題，有鋰電池故障、按鍵老化、接頭遺失、存放不當、人為操作失誤等多種原因。
該月我們接到了來自陜西客戶接地電阻測試儀電池故障維修，重慶客戶高壓絕緣電阻測試儀電池跟換護理，貴州客戶工頻耐壓試驗裝置故障修復及電流表更換，浙江客戶無線高壓核相儀采集器校準，河北客戶直流高壓發(fā)生器維修、河南客戶電纜故障測試儀跟換新配件。
我們的返修維修的工作流程是：首先和客戶確認初步的了解儀器儀表的故障，然后郵寄本公司，跟換件、配件等提前告知客戶所產生的費用并下費用單，確認無誤后盡快安排維修，然后在安排出廠調試、校準等，最后發(fā)送給客戶確然完成清單，確認無誤后，我們將設備郵寄到客戶手中，最后客戶收到后，我們安排售前組撥打客戶回訪電話，確保設備檢修無誤。
時光荏苒，歲月如梭；我們武漢華能聯創(chuàng)電氣有限公司努力經營，維系著每一位有心人，這些年下來，我們也結交了不是的老朋友，老客戶。我們一直都希望服務好每一位服務于電力市場辛勤工作者，以前我們都是為銷售部點贊鼓勵，為公司的努力增添光彩。今天，我們要為售后組點贊，我們訴說的不是幾句言語，我們要讓工作在武漢華能聯創(chuàng)電氣有限公司的每一位同事感到自己的重要性。加油吧，為美好生活一并努力！
上一篇：吉林客戶采購一批電力試驗設備
